Le jargon du e-commerce démystifié
Le secteur du numérique est vaste et dense, et en plus il est en perpétuelle évolution ! Il regroupe une multitude de termes techniques qui peuvent parfois sembler intimidants si vous n’y êtes pas habitué. Entre les acronymes, les anglicismes, les concepts empiriques, cela peut effectivement susciter du doute. D’autant qu’il est essentiel de comprendre ces termes pour naviguer sereinement dans l’univers digital et créer un site, surtout lorsque l’on cherche à développer sa présence en ligne.
Mais rassurez-vous ! Tout n’est pas fondamentalement à connaître, à comprendre et à retenir en soi. Il y a des bases concrètes qu’il est important d’avoir en tête lorsque l’on commence la création d’un site internet. L’idée, comme tout apprentissage, est d’y aller par palier de maîtrise de son outil, et de passer au nouveau suivant au bon moment.
Afin de vous aider à mieux vous imprégner des fondamentaux du web, Web Propulse vous met à disposition un glossaire qui répertorie certaines notions intéressantes à connaître pour mieux appréhender le numérique et, notamment, la création de sites web.
Grâce à ses éclairages, vous serez prêt à avancer sereinement dans vos projets numériques !
Quelques notions pour mieux comprendre les principes du e-commerce
E-shop / e-commerce / Commerce en ligne
L’e-commerce désigne l'achat et la vente de biens ou services via Internet. Il inclut tout type de transaction en ligne, que ce soit pour des produits physiques ou des services numériques, comme l'achat de vêtements, de livres ou même des réservations de voyages.
Le panier d’achat
Le panier est un espace virtuel où les utilisateurs ajoutent les produits qu'ils souhaitent acheter avant de passer à la caisse. Il permet de gérer et réviser les articles sélectionnés avant de finaliser l'achat.
Passerelle de paiement (Payment Gateway)
Une passerelle de paiement est un service qui permet de sécuriser le traitement des paiements en ligne. Elle permet de transférer les informations bancaires de l’acheteur à l’organisme financier pour valider une transaction, tout en garantissant la sécurité des données.
Fiche produit
Une fiche produit est la page d’un site e-commerce dédiée à un produit particulier. Elle présente des informations détaillées comme la description, les caractéristiques, le prix, les images, ainsi que la disponibilité et les options d'achat.
Conversion
La conversion désigne l'action d'un visiteur qui, après avoir navigué sur un site e-commerce, effectue une action souhaitée, généralement un achat. Le taux de conversion est un indicateur clé de la performance d'un site de vente en ligne.
Dropshipping
Le dropshipping est un modèle commercial où un commerçant vend des produits sans avoir à les stocker. Lorsqu’un client passe une commande, le commerçant transmet la demande au fournisseur, qui expédie directement le produit au client.
Marketplace
Une marketplace est une plateforme en ligne qui regroupe plusieurs vendeurs permettant de vendre leurs produits sur le même site. Par exemple, Amazon et eBay sont des marketplaces où différents vendeurs peuvent proposer leurs articles à la vente.
Tunnel de vente
Le tunnel de vente est un processus structuré qui guide un visiteur à travers plusieurs étapes, de la découverte d’un produit jusqu’à l’achat final. L’objectif est de transformer un prospect (visiteur intéressé) en client. Il peut inclure des étapes comme la consultation de la page produit, l’ajout au panier, la saisie des informations de paiement, et la finalisation de l'achat. Le terme "tunnel" fait référence à la manière dont le nombre de personnes diminue à chaque étape, les visiteurs devenant progressivement des clients.
