Comment créer un site internet click and collect ?

Le click and collect est devenu une pratique populaire dans le secteur du commerce de détail afin d'accroître toujours plus son activité.

Il offre aux clients la possibilité de commander en ligne et de récupérer simplement leurs produits en magasin. Si vous souhaitez proposer cette option bien pratique à vos clients, créer un site internet avec cette fonctionnalité click and collect est essentiel.

Choisir la plateforme adaptée pour créer votre site internet click and collect

La première étape pour créer un site internet click and collect consiste à choisir une plateforme de création de site e-commerce qui offre cette fonctionnalité. Comme nous vous en parlons régulièrement, Web ProPulse convient parfaitement à ce type de besoin grâce à sa fonctionnalité e-commerce incluse nativement dans notre solution, sans coût supplémentaire. Il ne vous restera alors qu’à ajouter sur votre site les produits/services que vous souhaitez mettre en avant et paramétrer votre système de paiement avec Stripe.

Configurer son site web avec le système de click and Collect

Ajout des fiches produits

Lors de la création de votre site internet avec click and collect, il est crucial d'optimiser vos fiches produits. Fournissez des descriptions détaillées et attrayantes pour chaque article que vous proposez. Mettez en avant les caractéristiques clés, les avantages et les spécifications du produit. Utilisez des mots-clés pertinents pour améliorer la visibilité de vos fiches produits dans les moteurs de recherche. N'oubliez pas d'inclure des images de qualité permettant aux clients de mieux visualiser ce qu'ils vont acheter.

Gestion des stocks

Pensez à bien prendre en compte vos stocks ! Côté Web ProPulse, nous avons mis en place un système de gestion des stocks qui vous permet de gérer l’ensemble, que vous vendiez de manière complètement dématérialisée ou bien en click and collect. Il n’est alors pas nécessaire d’utiliser un autre logiciel externe de gestion des stocks qui alourdirait tout le processus. Tout se fait automatiquement dès qu’une commande est traitée !
N’oubliez pas qu’il reste ensuite important de maintenir les informations de votre site et vos produits à jour pour éviter toute confusion ou déception des clients lorsqu'ils passent leur commande.

Mise en place des options de click and collect

Pour profiter des meilleurs résultats de cette fonctionnalité click and collect sur votre site, n’hésitez pas à créer une page dédiée sur votre site internet expliquant ce service et permettant aux internautes de bien comprendre les avantages. Indiquez clairement la manière dont fonctionne votre click and collect : délai de préparation de commandes, heures de retrait et toutes les instructions spécifiques à suivre lors de la collecte des produits.

Optimisation de l'expérience utilisateur

Assurez-vous que la navigation sur votre site internet est conviviale et intuitive. Les clients doivent pouvoir trouver facilement la section click and collect, accéder aux produits disponibles, et passer rapidement leur commande. Utilisez des catégories claires et une mise en page soignée pour rendre l'expérience utilisateur fluide et agréable. Organisez vos produits par catégories pertinentes pour permettre aux clients de trouver rapidement ce qu'ils recherchent.

Paiement en ligne sécurisé

Pour faciliter le processus de click and collect, il est essentiel d'intégrer une passerelle de paiement sécurisée sur votre site internet. Comme indiqué plus haut dans cet article, Web ProPulse a fait le choix de mettre en avant Stripe, une passerelle de paiement en ligne française populaire. Vous n’aurez qu’à créer votre compte chez eux en suivant notre tutoriel, puis ajouter votre clé directement dans l’administration de votre site Web ProPulse : un copié/collé et la liaison est faite ! Vos internautes profiteront ainsi d’une expérience 100% sécurisée !

Confirmation de commande

Envoyez automatiquement une confirmation de commande aux clients après qu'ils aient passé leur commande. Cette confirmation doit inclure les détails de la commande, l’adresse de retrait et toute autre information pertinente. Assurez-vous que cette communication soit claire et rassurante pour les clients.

Créer un site internet click and collect, en bref

La mise en place d'un système de click and collect sur votre site internet est un moyen efficace d'améliorer l'expérience client et de développer votre activité. Le click and collect offre en effet à vos clients la possibilité de commander en ligne et de récupérer leurs produits en magasin de manière simple et pratique. Grâce à Web ProPulse, vous pouvez bénéficier de cette fonctionnalité en quelques clics seulement et surtout sans surcoût. Avec un site internet optimisé et un système de click and collect bien configuré, vous pouvez augmenter vos ventes, fidéliser vos clients et renforcer la réputation de votre entreprise.